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Zustellung und Zahlung
Kostenfreier Versand innerhalb Deutschlands, Zustellung in 2–4 Werktagen, bezahlt wird beim Boten. Keine Vorkasse, in keinem Fall.
Die kurzen Antworten
| Liefergebiet | Deutschland, alle Bundesländer, auch Inseln |
|---|---|
| Versandkosten | kostenfrei, unabhängig von der Menge |
| Laufzeit | 2–4 Werktage ab dem Bestätigungsanruf |
| Übergabe | persönlich an der Haustür oder in einer Filiale des Zustellers |
| Zahlung | bei Erhalt — bar oder mit Karte beim Boten |
| Vorkasse | nicht möglich und nicht vorgesehen |
| Verpackung | neutraler Karton mit Polsterhülle, ohne Aufdruck des Inhalts |
Vom Formular bis zum Paket
Der Ablauf hat vier Stationen, und Sie erfahren an jeder davon, wo die Bestellung steht.
- Bestellung eingegangen. Sie schicken Name und Telefonnummer ab. Mehr wird online nicht erfasst — insbesondere keine Adresse und keine Zahlungsdaten.
- Bestätigungsanruf. Ein Mitarbeiter ruft innerhalb der Servicezeiten an (Mo–Fr 8:00–19:00, Sa 9:00–15:00), bestätigt Menge und Summe und nimmt die Lieferadresse auf. Erst mit diesem Anruf ist die Bestellung verbindlich.
- Versand. Das Paket geht in der Regel am nächsten Werktag heraus. Sie erhalten die Sendungsnummer per SMS an die angegebene Nummer.
- Übergabe und Zahlung. Der Bote übergibt das Paket und nimmt den Betrag entgegen — bar oder per Karte. Sie erhalten einen Beleg über den gezahlten Betrag.
Was der Betrag enthält
34,90 € je 150-ml-Flakon, Versand kostenfrei. Bei mehreren Flakons multipliziert sich nur der Artikelpreis; es kommen keine Versand-, Nachnahme- oder Bearbeitungsgebühren hinzu.
Der Preis ist auf jeder Seite dieses Shops derselbe. Was im Warenkorb steht, steht auch auf dem Beleg des Boten.
Wenn Sie nicht zu Hause sind
Trifft der Zusteller Sie nicht an, hinterlässt er eine Benachrichtigung und versucht die Zustellung am nächsten Werktag erneut. Nach dem zweiten Versuch liegt das Paket in der nächstgelegenen Filiale des Zustellers zur Abholung bereit — üblicherweise sieben Werktage lang.
Sie können den Termin auch vorab verschieben: Rufen Sie an oder schreiben Sie eine E-Mail, solange das Paket noch nicht unterwegs ist.
Wenn das Paket beschädigt ankommt
Prüfen Sie den Karton vor der Zahlung. Ist er sichtbar beschädigt, dürfen Sie die Annahme verweigern — dann entstehen Ihnen keine Kosten und wir versenden neu, sobald Sie uns informieren.
Fällt der Schaden erst beim Auspacken auf, melden Sie sich innerhalb von 48 Stunden unter +49 30 5137481 oder [email protected]. Ein Foto des Kartons hilft, den Fall schnell zu klären.
Lieferungen ins Ausland
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Anfragen aus anderen Ländern können wir nicht bedienen, und wir stellen auch keine Auslandsrechnungen aus.
Fragen zur Zustellung beantwortet der Support unter +49 30 5137481, Mo–Fr 8:00–19:00, Sa 9:00–15:00.
Bereit zu bestellen?
Calorven Warming Body Gel, 150 ml — 34,90 € statt 59,90 €, Versand kostenfrei.