Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Diese Website (calorven.online) wird von dem unter der Marke Calorven auftretenden Unternehmen betrieben — im Folgenden „der Betreiber". Der Betreiber ist Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO.

Erreichbarkeit: +49 30 5137481, [email protected], Servicezeiten Mo–Fr 8:00–19:00, Sa 9:00–15:00. Anfragen zum Datenschutz richten Sie bitte an dieselbe E-Mail-Adresse; sie werden dort vorrangig bearbeitet.

2. Welche Daten wir erheben

Bestell- und Rückrufformular	Name, Telefonnummer, gewählte Menge und Gesamtsumme, Herkunft des Formulars, Zeitpunkt der Übermittlung, IP-Adresse.
Telefongespräch	Lieferadresse und Bestätigung der Bestellung. Diese Angaben werden erst im Gespräch aufgenommen, nicht über das Formular.
E-Mail an uns	Absenderadresse, Inhalt der Nachricht und alles, was Sie freiwillig hineinschreiben.
Serverprotokolle	IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Datei, übertragene Datenmenge, Browserkennung.
Cookies	Ein technisch notwendiger Sicherheitstoken für Formulare sowie Ihre Cookie-Entscheidung. Siehe die Cookie-Richtlinie.

Der Warenkorb selbst liegt ausschließlich in Ihrem Browser (localStorage) und wird nicht an uns übertragen, solange Sie das Bestellformular nicht abschicken.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Bearbeitung der Bestellung und Bestätigungsanruf — Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Erfüllung des Vertrags).
• Rückrufwunsch ohne Bestellung — Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung, erteilt über das Kästchen im Formular).
• Abwicklung von Retouren und Reklamationen — Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.
• Betrieb und Sicherheit der Website, Abwehr missbräuchlicher Formularnutzung — Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem funktionierenden, missbrauchsfreien Shop).
• Cookie-Entscheidung — § 25 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

4. Speicherdauer

Nicht zustande gekommene Bestellung	90 Tage nach dem letzten Kontaktversuch, danach Löschung.
Ausgeführte Bestellung	bis zum Ablauf der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 6 bzw. 10 Jahre).
Rückrufwunsch ohne Bestellung	bis zur Erledigung, längstens 6 Monate.
E-Mail-Korrespondenz	bis zur abschließenden Klärung, danach 12 Monate.
Serverprotokolle	höchstens 30 Tage.
Cookie-Entscheidung	180 Tage, danach fragen wir erneut.

5. Empfänger

Ihre Daten werden nicht verkauft und nicht für Werbung Dritter genutzt. Weitergegeben wird nur, was für die Lieferung nötig ist:

• Zustelldienst — Name, Lieferadresse, Telefonnummer und der beim Boten zu zahlende Betrag.
• Hosting-Dienstleister — verarbeitet die Serverprotokolle im Auftrag, gebunden durch einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU beziehungsweise des EWR findet nicht statt.

6. Keine Werbung ohne Anlass, keine Profilbildung

Wir versenden keinen Newsletter, betreiben kein Tracking und setzen keine Analyse- oder Marketingdienste ein — kein Google Analytics, kein Tag Manager, kein Pixel, keine Heatmaps. Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung und kein Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.

7. Ihre Rechte

Ihnen stehen gegenüber dem Betreiber die folgenden Rechte zu:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO) — welche Daten zu Ihnen gespeichert sind, wozu und wie lange.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO) — Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Angaben.
• Löschung (Art. 17 DSGVO) — soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) — Herausgabe in einem gängigen, maschinenlesbaren Format.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO) — gegen Verarbeitungen, die auf einem berechtigten Interesse beruhen.
• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) — jederzeit und mit Wirkung für die Zukunft; die bis dahin erfolgte Verarbeitung bleibt rechtmäßig.

Ein Anruf oder eine E-Mail genügt. Wir antworten innerhalb eines Monats; sollte die Prüfung länger dauern, sagen wir Ihnen vorher Bescheid.

8. Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

9. Datensicherheit

Die Website wird über HTTPS ausgeliefert. Bestelldaten werden in einer serverseitig geschützten Datei abgelegt, die über das Web nicht abrufbar ist. Formulare sind gegen fremdes Absenden abgesichert; die Anzahl der Personen mit Zugriff auf Bestelldaten ist auf das Nötigste begrenzt.

10. Änderungen dieser Erklärung

Ändert sich der Ablauf im Shop, passen wir diese Erklärung an. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung; das Datum unten zeigt den Stand.

Stand: 1. September 2026 · Fragen zum Datenschutz: [email protected], +49 30 5137481